الإرجاع والاستبدال

1. ليس لدينا سياسة لإرجاع أو تبديل الشحنة بعد استكمال تأكيد الطلب، ما لم نرتكب خطأ عند إرسال طلبك (على سبيل المثال، إرسال نمط أو حجم مختلف عما طلبته فعليًا) أو إذا كانت المنتجات بها عيب من مصنعنا. يجب إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ تسليم الشحنة.

2. سياسة الضمان لدينا سارية فقط للمنتجات التي تم استلامها بحالة معيبة. يجب إرجاع المنتجات في التغليف الأصلي، غير مستخدمة وغير مغسولة في غضون 7 أيام من تاريخ الشحنة.

3. للاستفادة من خدمات الإرجاع، والتبديل، والضمان، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.

4. المنتج في حالة التغليف الأصلي.

5. يمكن إرجاع المنتج المعروض مع المنتج المشتري إذا كان المنتج المعروض لا يزال في حالته الأصلية، وإلا سيتم خصم قيمته.

6. لا يمكن استرداد المنتجات التي تم شراؤها عن طريق قسائم الشراء أو بطاقة الائتمان أو خدمة التقسيط نقدًا.

7. إعادة استرداد المبلغ المحصل نيابة عن أطراف ثالثة يعتمد بشكل حصري على سياسات الاسترجاع المقدمة من قبل مزود الخدمة، ويتطلب من العميل تقديم إيصال الدفع جنبًا إلى جنب مع فاتورة NewSportsVenue.

استرداد

بمجرد استلام المنتج المُرَجَّع وفحصه، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج المُرَجَّع. سنُعلِمك أيضًا بالموافقة أو الرفض.

إذا تمت الموافقة عليك، سيتم معالجة استردادك وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 إلى 15 يومًا.

استردادات متأخرة أو مفقودة

إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

بعد ذلك، يُرجى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق بعض الوقت قبل نشر استردادك رسميًا.

بعد ذلك، يُرجى الاتصال بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت المطلوب لمعالجة الاسترداد قبل نشره.

إذا قمت بجميع هذه الخطوات ولم تتلقَ استردادك بعد، يُرجى الاتصال بنا على {care@newsportsvenue.com}.

الشحن والاسترجاع

لإرجاع المنتج الخاص بك، يجب أن ترسل المنتج عبر البريد إلى:

العنوان xxxxxxxxxx

سيكون عليك تحمل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

يعتمد الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك على مكان إقامتك، وقد يختلف هذا الوقت.

إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر ذات قيمة عالية، يمكنك أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن استلام المنتج المُرَجَّع من قبلنا.

(يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام الإضافية على عمليات الشراء عبر الإنترنت)

استلام الشحنة من شركة الشحن يعني أن الشحنة (الكرتون) في حالة جيدة ومغلقة بإحكام عند استلامها.

يتم احتساب فترة الإرجاع والتبديل اعتبارًا من تاريخ التسليم، ويجب أن تكون لديك الفاتورة المختومة التي وصلت مع الشحنة.

للحصول على خدمة الإرجاع، يُرجى الاتصال بنا على الرقم الموحد للخدمة xxxxxxxxxx. سيتوجب عليك إبلاغنا بذلك وسنقوم بإرسال مندوب من شركة الشحن لاستلام الطلب.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على {care@newsportsvenue.com} للتواصل بشأن أي أسئلة تتعلق بالاستردادات والإرجاعات.